Docente di Marketing e Ricercatore del Dipartimento di Economia, Management e Metodi Quantitativi – DEMM, dell’Università degli Studi di Milano. Titolare dei corsi Consumer & Shopping Behavior e Neuro Marketing Research nell’ambito della Laurea Magistrale di Comunicazione e Marketing. E’ membro del collegio Docenti del Master in Cybersecurity & Data Protection e del Master in Data Science for Economics, Business and Finance.
È stata contemporaneamente docente di Competitive Analysis e di Service Marketing & Management presso la laurea magistrale di Marketing e del Master MIMEC dell’Università L. Bocconi di Milano fino al 2019.
Studia l’impatto della digitalizzazione e delle nuove tecnologie di frontiera (web 3.0, VR/XR+AI, e metaverso) su scenari, settori, prodotti e processi decisionali degli individui, con il supporto del neuromarketing, per l’analisi delle onde cerebrali (EEG).
Ha pubblicato di recente “Metaverso, processi decisionali e training” nel volume di Lorenzo Montagna, Metaverso. Noi e il web 3.0, Mondadori; di prossima uscita, con J. Wirtz e C. Lovelock, il nuovo “Services Marketing: people, tecnologia e strategia”, Maggioli, un riferimento nel marketing dei servizi
